1. Entregas
Serviço de entregas pode ser feito por transportadora DHL ou CTT, verifique o custo, nos quadros abaixo:
Via CTT
2. Trocas e Devoluções
São aceites trocas de artigos no prazo máximo de 30 dias, após o envio original. A troca deve ser solicitada através do email panina.afonso@gmail.com
Se
– Não estiver totalmente satisfeito com a sua compra:
A(s) peça(s) deve(m) ser devolvida(as), no prazo de 15 dias após a recepção da encomenda, em perfeito estado de conservação, na embalagem original e com indicação do motivo da devolução e em correio registado.
Ou se
– A(s) peça(s)apresentem defeito de fabrico ou erro de processamento de encomenda.
Os custos de devolução, são da responsabilidade do cliente, não aceitamos envios à cobrança, caso a devolução resulte de defeito de fabrico ou erro de processamento de encomenda, o valor dos portes referente à devolução da(s) peça(s) é devolvido.
Os produtos têm garantia de 2 anos após a compra, não nos responsabilizamos pela má utilização dos produtos ou pela incorrecta lavagem dos mesmos, sendo apenas reparados ou corrigidos a(s) peça(s) caso se confirme ser um defeito de fabrico.
3. Métodos de Pagamento
O pagamento pode ser efectuado por transferência bancária, easypay, netbanco, ou Referência Multibanco.
se o pagamento for efectuado por transferência bancária, solicitamos o envio do comprovativo de pagamento para o email: panina.afonso@gmail.com, indicando o nº da encomenda.
Solicitamos que não efectue qualquer pagamento sem ter indicação da nossa parte da disponibilidade do produto.
4. Termos e Condições
Os termos e condições aplicam-se a todos os utilizadores deste site, sem limitação da tipologia do utilizador sejam vendedores, consumidores, distribuidores ou contribuidores de conteúdo.
A versão mais recente dos Termos e Condições, é a que está disponível no site, reservamo-nos no direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte dos mesmos ao publicar atualizações regulares ou alterações ao website.
É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar as alterações. O seu acesso contínuo ao website posteriormente a qualquer alteração constitui a aceitação dessas alterações.
Ponto 1 – Termos da Loja Online
Ao aceitar estes Termos e Condições concorda que é maior de idade na sua área de residência, ou que é maior de idade na sua área de residência e autoriza menores dependentes a utilizar este site.
Ponto 2 – Condições Gerais
Reservamo-nos no direito de negar serviço a qualquer pessoa e a qualquer momento.
O conteúdo por si fornecido (não incluindo a informação do cartão de crédito), pode ser transferida e envolve (a) transmissões através de várias redes e plataformas; e (b) alterações para se adaptar aos requisitos técnicos para conexão com as diversas redes e plataformas. A informação do cartão de crédito é sempre encriptada durante estas transferências.
Ponto 3 – Modificações ao Serviço e Preços
Os preços para os nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Reservamos o direito de a qualquer momento modificar ou descontinuar produtos ou qualquer parte do conteúdo sem notificação.
Não nos responsabilizamos, a si ou a terceiros por qualquer modificação, mudança de preço, suspensão ou descontinuação de produtos e serviços.
Ponto 4 – Produtos
Certos produtos podem estar disponíveis apenas online no nosso website. Estes produtos podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com a nossa política de Entregas e Devoluções.
Os produtos expostos no site, foram colocados da forma o mais cuidada possível, ao nível das cores e imagens dos nossos produtos. Não podemos garantir que a exposição de qualquer cor seja fiel no ecrã do seu dispositivo.
Reservamos o direito, mas não a obrigação, de limitar as vendas dos nossos produtos ou a serviços a uma pessoa, área geográfica ou jurisdição. Poderemos exercer esse direito caso-a-caso.
Reservamos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço por nós oferecido. Todas as descrições ou preços de produto estão sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio. Reservamos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento.
Ponto 5 – Promoções
As reduções de preço são validas apenas durante o período anunciado exceto informação em contrário.
Ponto 6 – Precisão das informações de facturação e conta
Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido que nos seja colocado. Podemos, a nosso exclusivo critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir encomendas feitas por ou sob a mesma conta do cliente, o mesmo cartão de crédito e / ou ordens que usam o mesmo endereço de cobrança e / ou envio. No caso de efetuar uma alteração ou cancelar um pedido, podemos tentar notificá-lo contactando o e-mail e / ou endereço de cobrança / número de telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito.
Reservamos o direito de limitar ou proibir encomendas que, se acordo com o nosso julgamento, pareçam ser colocadas por agentes, revendedores ou distribuidores. Este tipo de encomendas devem ser colocadas através da área de retalhistas.
Ao utilizar este website, concorda em fornecer informação para a sua conta / compra para todas as compras feitas na loja. Deve atualizar a sua conta e outra informação, incluindo o seu email para que possa completar as suas transações e para que o possamos contactar quando necessário.
Ponto 7 – Comentários de utilizadores, Feedback e outras submissões
Se, a seu pedido, nos enviar certas submissões especificas (por exemplo participações em concursos) ou sem um pedido da nossa parte nos envie ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, seja online, por email, por correio ou qualquer outra forma, aceita que possamos, em algum momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir ou de outra forma utilizar em qualquer meio algum comentário que nos seja reencaminhado. Não estamos e não devemos estar sobre nenhuma obrigação (1) de manter qualquer comentário confidencial; (2) de pagar compensações por qualquer comentário; ou (3) de responder a algum comentário.
Nós podemos, sem obrigatoriedade, monotorizar, editar ou remover conteúdo que determinemos como ilegal, ofensivo, difamatório, pornográfico, obsceno ou que de outra forma viole de objetivamente alguma das partes ou estes Termos e Condições.
Ponto 8 – Informação Pessoal
A submissão da sua informação pessoal através da loja é governada pela nossa Politica de Privacidade. Para ver a nossa Politica de Privacidade clique aqui.
Ponto 9 – Erros, Incongruências e Omissões
Ocasionalmente pode existir informação no nosso site que contenha erros de tipografia, incongruência ou omissões que podem estar relacionadas com descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, preços de envio, tempos de entrega e disponibilidade. Reservamos o direito de corrigir qualquer erro, incongruências, e de alterar ou atualizar informação.
No caso de erros ou incongruências com preços e promoções, honraremos o preço exibido no site no momento da compra.
Ponto 10 – Total Acordo
O facto de não exercermos ou fazermos valer qualquer direito ou disposição dos presentes Termos e Condições não constituirá uma renúncia a tal direito ou provisão.
Estes Termos e Condições e quaisquer políticas ou regras operacionais por nós publicadas neste site ou em relação ao serviço constituem o acordo e o entendimento entre ambas as partes e governam o uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos, comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas , seja oralmente ou por escrito, entre as partes (incluindo, mas não limitando a, quaisquer versões anteriores dos Termos e Condições.
Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra a parte da redação.
Ponto 11 – Lei em Vigor
Estes Termos e Condições e quaisquer acordos através dos serviços proporcionados por nós devem ser governados pela lei Portuguesa.
Ponto 12 – Alterações aos Termos e Condições
Pode rever a versão mais atualizada dos Termos e Condições a qualquer momento nesta página.
Reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições publicando atualizações e alterações no nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente o nosso site para eventuais mudanças. O seu uso contínuo ou acesso ao nosso site após a publicação de quaisquer alterações a estes Termos e Condições constitui aceitação dessas alterações
Ponto 13 – Informação de Contacto
Perguntas sobre os Termos e Condições devem ser enviadas por email para panina.afonso@gmail.com
Política de privacidade
Ponto 1 – Para que serve esta Informação?
Quando compra algo a partir da nossa loja, como parte do processo de compra e venda, recolhemos a informação pessoal por si fornecida como o seu nome, morada e email.
Quando navega na nossa loja, recebemos automaticamente a informação relativa ao seu endereço IP de forma a proporcionarmos informação que nos ajuda a aprender sobre o seu motor de busca e sistema operativa.
Email marketing: Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe emails sobre a nossa loja, novos produtos e outras novidades.
Ponto 2 – Consentimento
Como é que dou o meu consentimento?
Quando nos fornece informação pessoal para completar a transação, coloca uma encomenda, marca uma entrega ou devolução de uma compra, que implica o seu consentimento para a nossa recolha e utilização para esse motivo específico.
Se lhe solicitarmos a sua informação pessoal por uma razão secundária, como marketing, iremos pedir diretamente o seu consentimento ou oferecer-lhe uma oportunidade de rejeição.
O utilizador será informado sobre quem terá acesso à sua informação, sobre a razão pela qual necessitamos desta informação e por quanto tempo iremos guardar a sua informação
Como é que retiro o meu consentimento?
Se após subscrever mudar de opinião, pode alterar o seu consentimento, e solicitar o cancelamento de envio de informação a qualquer momento. Basta contactar-nos por email para panina.afonso@gmail.com
Ponto 3 – Divulgação
Poderemos divulgar a sua informação pessoal se formos requeridos de forma legal ou se violar os Termos e Condições.
Ponto 4 – Serviços de Terceiros
No geral, serviços subcontratados a terceiros recolher, utilizar e divulgar a sua informação para atividade necessária à prestação dos seus serviços.
No entanto, alguns fornecedores de serviços, como plataformas de pagamento, têm as suas próprias políticas de privacidade no que diz respeito à informação que somos obrigados a fornecer em questões relacionadas com as suas encomendas.
Para estes fornecedores, recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para que possa entender a maneira como as suas informações pessoais possam ser tratadas por esses fornecedores.
Em particular, relembramos que certos fornecedores podem estar localizados ou ter estruturas que estão localizadas em diferentes jurisdições. Por isso, se decidir proceder com a transação que envolve os serviços de um fornecedor externo, a sua informação pode estar sujeita às leis das jurisdições onde o fornecedor e as suas estruturas estão localizadas.
Como exemplo, se está localizado em Portugal e a sua transação é processada por uma plataforma de pagamentos localizada nos Estados Unidos, a sua informação pessoa utilizada para completar essa transação pode estar sujeita a divulgação de acordo com a legislação dos Estados Unidos.
Uma vez que deixe o site da nossa loja ou seja redirecionado para um website ou aplicação de terceiros, deixa de estar ao abrigo desta política de privacidade ou dos Termos e Condições do nosso site.
Ponto 6 – Segurança
Para proteger a sua informação pessoal, nós seguimos as melhores práticas da indústria por forma a garantir que não é acedida, divulgada, alterada ou destruída de forma inapropriada.
Se nos proporcionar a informação do seu cartão crédito, a informação é encriptada utilizando a tecnologia secure socket layer (SSL).
Ponto 7 – Consentimento de Idade
Ao utilizar este site, consente que tem pelo menos a idade da maioridade no seu país ou estado de residência, ou que é maior de idade e autorizou um menor dependente a utilizar este site.
Ponto 8 – Alterações a esta política de privacidade
Reservamos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento pelo que deve revê-la com frequência.
Alterações e clarificações terão efeito imediato a partir da sua publicação neste website. Se forem feitas alterações a esta política, será notificado aqui das respectivas alterações, para que esteja a par da informação que recolhemos, como a utilizamos, e sob que circunstâncias será divulgada.
Se a nossa loja for adquirida ou absorvida por outra empresa, a sua informação pode ser transferida para os novos proprietários para que possamos continuar a vender-lhe produtos.
Questões e Informação de Contacto
Se necessitar de: aceder, corrigir, emendar ou apagar qualquer informação pessoal que tenhamos sobre si, registar uma queixa, ou simplesmente necessita de mais informação, contacte por email para panina.afonso@gmail.com ou por correio para
Contacto: Maria João Afonso
Morada: Rua de Xabregas, Nº 2 escritório 4.03, 1900-438 Lisboa
Telemóvel: +351 912 866 606
panina.afonso@gmail.com
